FiscalPulse – Termini e Condizioni di Servizio
FiscalPulse – Terms of Service
Mentally Digital, LLC d/b/a FiscalPulse e Mentally.ai
Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026
Mentally Digital, LLC d/b/a FiscalPulse and Mentally.ai
Last updated: October 21, 2026
I presenti Termini e Condizioni di Servizio (i "Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Mentally Digital, LLC, società a responsabilità limitata del Delaware che opera con i marchi FiscalPulse e Mentally.ai, con sede in 1644 Deluca Dr., San Jose, CA 95131, Stati Uniti ("Provider" o "noi"), e l'entità o persona che accetta questi Termini ("Cliente" o "voi").
These Terms of Service (the "Terms") are a legally binding agreement between Mentally Digital, LLC, a Delaware limited liability company doing business as FiscalPulse and Mentally.ai, with address at 1644 Deluca Dr., San Jose, CA 95131, United States ("Provider", "we" or "us"), and the entity or person accepting these Terms ("Customer" or "you").
Cliccando "Accetto" o una casella analoga, completando un acquisto o utilizzando il servizio FiscalPulse, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini. Il Cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale e non in qualità di consumatore.
By clicking "I accept" or a similar checkbox, by completing a purchase, or by using the FiscalPulse service, Customer confirms that it has read, understood and fully accepted these Terms. Customer declares that it is acting in the course of its business, trade or professional activity and not as a consumer.
1. Definizioni
1. Definitions
1.1 "Servizio": il servizio FiscalPulse fornito dal Provider, comprensivo di report periodici, notifiche e avvisi, promemoria delle scadenze, archivio dei report, versioni dei report per banche e soggetti che erogano credito, eventuale accesso API o MCP concordato per iscritto e funzionalità collegate, come descritti di volta in volta sul Sito.
1.1 "Service": the FiscalPulse service provided by Provider, including periodic reports, notifications and alerts, deadline reminders, the report archive, report versions for banks and credit providers, any API or MCP access agreed in writing, and related features, as described from time to time on the Website.
1.2 "Sito": fiscalpulse.it e ogni altro sito o sottodominio tramite il quale il Provider offre il Servizio.
1.2 "Website": fiscalpulse.it and any other website or sub-domain through which Provider offers the Service.
1.3 "Impresa": l'impresa o attività italiana il cui Cassetto Fiscale viene letto tramite il Servizio. L'Impresa può essere il Cliente stesso o un soggetto terzo per il quale il Cliente attiva il Servizio.
1.3 "Company": the Italian company or business whose Cassetto Fiscale is accessed through the Service. The Company may be Customer itself or a third party for which Customer activates the Service.
1.4 "Dati del Cliente": documenti, dati e informazioni acquisiti, caricati o elaborati tramite il Servizio per conto del Cliente.
1.4 "Customer Data": documents, data and information retrieved, uploaded or processed through the Service on Customer's behalf.
1.5 "Report": i report, punteggi, indicatori, avvisi e gli altri output generati dal Servizio.
1.5 "Reports": the reports, scores, indicators, alerts and other outputs generated by the Service.
2. Il Servizio
2. The Service
2.1 Descrizione. Il Servizio legge i documenti disponibili nel Cassetto Fiscale dell'Impresa presso l'Agenzia delle Entrate e li trasforma in Report, avvisi e promemoria, utilizzando tecnologie automatizzate, tra cui l'automazione robotica dei processi e l'intelligenza artificiale.
2.1 Description. The Service reads documents available in the Company's Cassetto Fiscale at the Italian Revenue Agency (Agenzia delle Entrate) and turns them into Reports, alerts and reminders, using automated technologies, including robotic process automation and artificial intelligence.
2.2 Natura del Servizio. Il Servizio è fornito "as a service" tramite piattaforma cloud, con aggiornamenti e modifiche continui apportati a discrezione del Provider senza necessità di preavviso.
2.2 Nature of the Service. The Service is provided "as a service" through a cloud platform, with continuous updates and changes made at Provider's discretion without notice.
2.3 Account. Il Cliente riceve credenziali di accesso al Servizio ed è responsabile della loro sicurezza e riservatezza e di tutte le attività svolte con il proprio account.
2.3 Account. Customer receives access credentials to the Service and is responsible for their security and confidentiality and for all activity carried out through its account.
3. Accesso al Cassetto Fiscale
3. Access to the Cassetto Fiscale
3.1 Autorizzazione. Il Cliente autorizza il Provider ad accedere al Cassetto Fiscale dell'Impresa utilizzando le credenziali fornite dal Cliente (ad esempio credenziali Fisconline o Entratel) o tramite delega a un intermediario abilitato nominato a tale scopo, al solo fine di leggere e scaricare i documenti necessari per fornire il Servizio.
3.1 Authorization. Customer authorizes Provider to access the Company's Cassetto Fiscale using the credentials provided by Customer (for example Fisconline or Entratel credentials) or through a delegation to an authorized intermediary appointed for this purpose, solely to read and download the documents needed to provide the Service.
3.2 Uso in sola lettura. Il Provider utilizza tale accesso esclusivamente per leggere e scaricare documenti. Il Provider non presenta dichiarazioni, comunicazioni, versamenti o altre trasmissioni all'Agenzia delle Entrate per conto del Cliente o dell'Impresa.
3.2 Read-only use. Provider uses such access only to read and download documents. Provider does not submit tax returns, filings, payments or any other communication to the Revenue Agency on behalf of Customer or the Company.
3.3 Revoca. Il Cliente può revocare l'accesso in qualsiasi momento modificando le credenziali o revocando la delega. Dopo la revoca il Servizio potrebbe non essere più in grado di acquisire nuovi documenti.
3.3 Revocation. Customer may revoke the access at any time by changing the credentials or revoking the delegation. After revocation the Service may no longer be able to retrieve new documents.
3.4 Credenziali. Il Provider protegge le credenziali ricevute con misure tecniche e organizzative adeguate. Il Cliente resta responsabile delle credenziali che fornisce e del rispetto delle condizioni d'uso dei sistemi dell'Agenzia delle Entrate.
3.4 Credentials. Provider protects the credentials received with appropriate technical and organizational measures. Customer remains responsible for the credentials it provides and for their compliance with the terms of use of the Revenue Agency's systems.
3.5 Imprese terze. Quando il Cliente attiva il Servizio su un'Impresa diversa da sé (ad esempio un cliente, un soggetto finanziato o un'azienda oggetto di acquisizione), il Cliente dichiara e garantisce di disporre della preventiva autorizzazione di tale Impresa ed è il solo responsabile di ottenerla e documentarla.
3.5 Third-party Companies. Where Customer activates the Service on a Company other than itself (for example a client, a borrower or an acquisition target), Customer represents and warrants that it holds that Company's prior authorization, and Customer is solely responsible for obtaining and documenting it.
4. Piani, Prezzi e Pagamento
4. Plans, Prices and Payment
4.1 Piani. Il Servizio è offerto con abbonamento mensile o annuale e negli altri formati indicati sul Sito o concordati per iscritto. Le funzionalità e i limiti di utilizzo di ciascun piano sono quelli indicati sul Sito al momento dell'acquisto.
4.1 Plans. The Service is offered in monthly and annual subscription plans and in any other formats displayed on the Website or agreed in writing. The features and usage limits of each plan are those displayed on the Website at the time of purchase.
4.2 Prezzi. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell'acquisto o del rinnovo, come riportato nella conferma d'ordine o nella ricevuta inviata al Cliente e come addebitato tramite il fornitore di servizi di pagamento del Provider. I prezzi possono variare in base a fattori determinati dal Provider.
4.2 Prices. The applicable price is the price displayed on the Website at the time of purchase or renewal, as shown in the order confirmation or receipt sent to Customer and as charged through Provider's payment processor. Prices may vary based on factors determined by Provider.
4.3 Variazioni di prezzo. Il Provider può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per gli abbonamenti in corso: (a) Piano Mensile: le modifiche sono comunicate con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso e si applicano dal rinnovo mensile successivo; (b) Piano Annuale: le modifiche si applicano solo dal rinnovo annuale successivo e il prezzo resta bloccato per l'anno prepagato in corso.
4.3 Price changes. Provider may change prices at any time. For active subscriptions: (a) Monthly Plan: changes are communicated at least 30 (thirty) days in advance and apply from the next monthly renewal; (b) Annual Plan: changes apply only from the next annual renewal, and the price stays locked for the current prepaid year.
4.4 Rinnovo automatico. Salvo cancellazione ai sensi della Sezione 5, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione al prezzo in vigore in quel momento. Il Cliente autorizza il Provider e il suo fornitore di servizi di pagamento ad addebitare il metodo di pagamento fornito a ogni rinnovo.
4.4 Automatic renewal. Unless cancelled under Section 5, subscriptions renew automatically at the end of each billing period at the price then in force. Customer authorizes Provider and its payment processor to charge the payment method provided for each renewal.
4.5 Ritardi di pagamento. Qualsiasi importo non pagato alla scadenza è soggetto a un addebito per ritardo pari al minore tra l'1,5% mensile e il massimo consentito dalla legge applicabile, oltre alle spese legali e di recupero del Provider.
4.5 Late payment. Any amount not paid by its due date is subject to a late charge equal to the lesser of 1.5% per month or the maximum permitted by applicable law, plus Provider's legal and collection costs.
4.6 Imposte. Tutti i prezzi si intendono al netto di imposte, tasse, dazi e altri oneri governativi, che restano a carico del Cliente.
4.6 Taxes. All prices are exclusive of taxes, duties and other governmental charges, which are borne by Customer.
5. Cancellazione e Rimborsi
5. Cancellation and Refunds
IMPORTANTE – MODALITÀ DI CANCELLAZIONE
IMPORTANT – CANCELLATION PROCEDURES
5.1 Cancellazione self-service (raccomandata). Il Cliente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area clienti. La cancellazione self-service ha effetto immediato e non comporta costi aggiuntivi. L'accesso continua fino alla fine del periodo già pagato.
5.1 Self-service cancellation (recommended). Customer may cancel at any time from its account area. Self-service cancellation takes effect immediately and involves no additional cost. Access continues until the end of the period already paid.
5.2 Cancellazione assistita – costo aggiuntivo. Se il Cliente chiede al supporto di cancellare l'abbonamento via email o con qualsiasi altro canale anziché utilizzare la cancellazione self-service, sarà addebitato un costo di gestione amministrativa pari a un canone mensile aggiuntivo, al prezzo in vigore in quel momento. Il costo non è addebitato se la cancellazione self-service non era disponibile a causa di un malfunzionamento imputabile al Provider.
5.2 Assisted cancellation – additional fee. If Customer asks support to cancel by email or any other channel instead of using self-service cancellation, an administrative handling fee equal to one additional monthly fee, at the price then in force, will be charged. The fee is not charged if self-service cancellation was unavailable because of a malfunction attributable to Provider.
5.3 Nessun rimborso. Il Provider non emette rimborsi, crediti o restituzioni proporzionali per periodi di abbonamento non utilizzati, qualunque sia il motivo della cancellazione. La regola si applica sia ai Piani Mensili sia ai Piani Annuali.
5.3 No refunds. Provider does not issue refunds, credits or prorated amounts for unused subscription periods, whatever the reason for cancellation. This applies to Monthly and Annual Plans.
5.4 Effetti della cancellazione. Dopo la cancellazione: (a) l'accesso al Servizio termina alla fine del periodo già pagato; (b) i dati identificativi personali del Cliente sono gestiti conformemente alla Privacy Policy; (c) i dati operativi, i documenti e le informazioni di business possono essere mantenuti dal Provider in forma anonimizzata o aggregata per miglioramento del servizio, test, sviluppo di funzionalità e tecnologie di intelligenza artificiale e machine learning, analytics e altri scopi legittimi di business; (d) alla disponibilità dei Dati del Cliente si applica la Sezione 20.
5.4 Effects of cancellation. After cancellation: (a) access to the Service ends at the end of the period already paid; (b) Customer's personal identifiers are handled in accordance with the Privacy Policy; (c) operational data, documents and business information may be retained by Provider in anonymized or aggregated form for service improvement, testing, development of artificial intelligence and machine learning features and technologies, analytics and other legitimate business purposes; (d) Section 20 applies to the availability of Customer Data.
6. Cassetto Fiscale e Sistemi di Terze Parti
6. Cassetto Fiscale and Third-Party Systems
AVVISO CRITICO – DIPENDENZE DA SISTEMI TERZI
CRITICAL NOTICE – THIRD-PARTY SYSTEM DEPENDENCIES
6.1 Dipendenza. Il Servizio dipende in modo critico dall'accessibilità, disponibilità e performance del Cassetto Fiscale dell'Agenzia delle Entrate. Il Cliente riconosce che: (a) se il Cassetto Fiscale è lento, il Servizio sarà lento, e il Provider non ha alcun controllo sui suoi tempi di risposta; (b) l'Agenzia delle Entrate può bloccare, limitare o sospendere l'accesso per giorni o settimane senza preavviso, e in tali periodi il Servizio può essere parzialmente o totalmente non disponibile; (c) l'Agenzia delle Entrate può modificare in qualsiasi momento modalità di accesso, interfacce o formati dei documenti, causando interruzioni temporanee o permanenti; (d) se l'accesso al Cassetto Fiscale viene eliminato o bloccato definitivamente, il Provider può terminare il Servizio senza alcuna responsabilità verso il Cliente.
6.1 Dependency. The Service depends critically on the accessibility, availability and performance of the Revenue Agency's Cassetto Fiscale. Customer acknowledges that: (a) if the Cassetto Fiscale is slow, the Service will be slow, and Provider has no control over its response times; (b) the Revenue Agency may block, limit or suspend access for days or weeks without notice, during which the Service may be partially or totally unavailable; (c) the Revenue Agency may change access methods, interfaces or document formats at any time, causing temporary or permanent interruptions; (d) if access to the Cassetto Fiscale is permanently eliminated or blocked, Provider may terminate the Service without liability to Customer.
6.2 Nessuno SLA sui dati fiscali. Il Provider non garantisce alcun livello di servizio relativo a tempi di acquisizione, elaborazione o disponibilità dei dati provenienti dal Cassetto Fiscale o da altri sistemi governativi.
6.2 No SLA on tax data. Provider does not guarantee any service level regarding retrieval times, processing or availability of data from the Cassetto Fiscale or other governmental systems.
6.3 Altri sistemi. Il Servizio può interagire con altri sistemi di terze parti. Il Provider non è responsabile di loro malfunzionamenti, interruzioni o modifiche.
6.3 Other systems. The Service may interact with other third-party systems. Provider is not responsible for their malfunctions, interruptions or changes.
6.4 Limitazione. Il Provider non è responsabile di rallentamenti, ritardi, interruzioni o indisponibilità di dati causati da sistemi terzi, di modifiche imposte da terzi, né di qualsiasi danno diretto, indiretto o consequenziale derivante da tali circostanze.
6.4 Limitation. Provider is not responsible for slowdowns, delays, interruptions or data unavailability caused by third-party systems, for changes imposed by third parties, or for any direct, indirect or consequential damages arising from those circumstances.
7. Disponibilità
7. Availability
7.1 Il Servizio è ospitato su infrastrutture cloud di fornitori terzi selezionati dal Provider. Il Provider si impegna a mantenere il Servizio ragionevolmente disponibile, ma non garantisce alcuna percentuale specifica di uptime.
7.1 The Service runs on cloud infrastructure of third-party providers selected by Provider. Provider commits to keep the Service reasonably available but does not guarantee any specific uptime percentage.
7.2 Il Provider può effettuare manutenzione programmata, dando ragionevole preavviso quando possibile ma senza esservi obbligato, e manutenzione di emergenza senza preavviso per risolvere problemi critici di sicurezza o stabilità.
7.2 Provider may carry out scheduled maintenance, giving reasonable notice where possible but without obligation, and emergency maintenance without notice to address critical security or stability issues.
7.3 Il Servizio è fornito "as available", senza garanzie di disponibilità continua o ininterrotta.
7.3 The Service is provided "as available", without guarantees of continuous or uninterrupted availability.
8. Natura dei Report e Responsabilità del Cliente
8. Nature of the Reports and Customer Responsibilities
IMPORTANTE – USO DEI REPORT
IMPORTANT – USE OF THE REPORTS
8.1 Finalità informativa. I Report sono strumenti informativi. Non costituiscono consulenza fiscale, legale, contabile o finanziaria, rating del credito ai sensi del Regolamento (CE) n. 1060/2009, revisione, attestazione o perizia, e non sostituiscono l'attività del commercialista del Cliente o di altri consulenti professionali.
8.1 Informational purpose. Reports are informational tools. They do not constitute tax, legal, accounting or financial advice, a credit rating within the meaning of Regulation (EC) No 1060/2009, an audit, a certification or an expert opinion, and they do not replace the work of Customer's accountant (commercialista) or other professional advisors.
8.2 Stime. Alcuni valori dei Report sono stime computazionali e sono identificati come tali. Sono soggetti a margini di errore.
8.2 Estimates. Some values in the Reports are computational estimates and are identified as such. They are subject to margins of error.
8.3 Supervisione umana. Il Cliente deve esaminare i Report con personale adeguatamente qualificato prima di farvi affidamento. Punteggi e indicatori supportano, e non sostituiscono, le decisioni di credito, investimento, fiscali o di business, e non devono costituirne l'unico fondamento.
8.3 Human supervision. Customer must review Reports with appropriately qualified personnel before relying on them. Scores and indicators support, and do not replace, credit, investment, tax or business decisions, and must not be used as the sole basis for such decisions.
8.4 Professionisti. Quando il Cliente è un professionista che utilizza i Report nei servizi resi ai propri clienti, il Cliente è il solo responsabile degli obblighi informativi verso tali clienti, inclusi quelli relativi all'uso di strumenti di intelligenza artificiale.
8.4 Professionals. Where Customer is a professional using Reports in services to its own clients, Customer is solely responsible for any information obligations towards those clients, including those concerning the use of artificial intelligence tools.
8.5 Formazione. Il Cliente si impegna a dedicare un tempo ragionevole alla comprensione del Servizio e a consultare la documentazione disponibile. Il Provider non è responsabile per: (a) malfunzionamenti causati da configurazione errata da parte del Cliente; (b) errori o danni causati da incomprensione del Servizio o dell'intelligenza artificiale; (c) uso non conforme alla documentazione; (d) aspettative irrealistiche su capacità, precisione o affidabilità del Servizio; (e) danni derivanti dall'uso senza adeguata formazione; (f) decisioni prese esclusivamente sulla base dei Report senza adeguata supervisione umana qualificata.
8.5 Training. Customer agrees to invest reasonable time in understanding the Service and to consult the available documentation. Provider is not responsible for: (a) malfunctions caused by incorrect configuration by Customer; (b) errors or damages caused by misunderstanding the Service or artificial intelligence; (c) use contrary to the documentation; (d) unrealistic expectations about the capabilities, accuracy or reliability of the Service; (e) damages arising from use without adequate training; (f) decisions taken solely on the basis of Reports without adequate qualified human supervision.
9. Supporto Tecnico
9. Technical Support
IMPORTANTE – LIMITI DEL SUPPORTO
IMPORTANT – SUPPORT LIMITATIONS
9.1 Canali. Il supporto è fornito via email all'indirizzo info@mentally.ai e tramite la documentazione self-service disponibile sul Sito o sulla piattaforma.
9.1 Channels. Support is provided by email at info@mentally.ai and through the self-service documentation available on the Website or platform.
9.2 Ambito. Il supporto copre esclusivamente: (a) problemi tecnici verificati e riproducibili; (b) bug o malfunzionamenti della piattaforma; (c) problemi di accesso o autenticazione; (d) chiarimenti sulla documentazione.
9.2 Scope. Support covers exclusively: (a) verified and reproducible technical problems; (b) platform bugs or malfunctions; (c) access or authentication problems; (d) clarifications on the documentation.
9.3 Esclusioni. Il supporto non copre: (a) formazione; (b) consulenza contabile, fiscale o amministrativa, inclusa l'interpretazione dei Report per decisioni specifiche; (c) configurazioni, analisi o report personalizzati; (d) problemi causati da configurazione errata del Cliente; (e) sviluppi personalizzati; (f) integrazioni con sistemi non supportati ufficialmente.
9.3 Not covered. Support does not cover: (a) training; (b) accounting, tax or administrative consulting, including interpretation of Reports for specific decisions; (c) custom configurations, analyses or reports; (d) problems caused by Customer's incorrect configuration; (e) custom development; (f) integrations with systems not officially supported.
9.4 Tempi di risposta. Il Provider risponde secondo tempi di best effort e non garantisce tempi di risposta specifici.
9.4 Response times. Provider responds on a best-effort basis and does not guarantee specific response times.
9.5 Requisiti. Prima di contattare il supporto il Cliente deve consultare la documentazione e fornire informazioni complete (descrizione, screenshot, passaggi per riprodurre il problema).
9.5 Requirements. Before contacting support, Customer must consult the documentation and must provide complete information (description, screenshots, steps to reproduce).
9.6 Abuso del supporto – limitazioni e costi aggiuntivi. Il Provider si riserva il diritto di: (a) limitare o sospendere il supporto per i Clienti che effettuano richieste eccessive o inappropriate o non rispettano la Sezione 9.5; (b) addebitare tariffe di consulenza, pari a €150 (centocinquanta euro) per ora o frazione di ora, per richieste che non sono supporto tecnico ma consulenza, formazione, lavoro manuale, analisi o configurazione personalizzata; (c) richiedere l'acquisto anticipato di ore di consulenza per tali richieste; (d) rifiutare richieste prive di informazioni adeguate. Il Provider indica quando una richiesta rientra tra i servizi a pagamento; la prosecuzione della richiesta da parte del Cliente costituisce accettazione dell'addebito.
9.6 Support abuse – limitations and additional costs. Provider reserves the right to: (a) limit or suspend support for Customers making excessive or inappropriate requests or not complying with Section 9.5; (b) charge consulting fees, at the rate of €150 (one hundred fifty euros) per hour or fraction of an hour, for requests that are not technical support but consulting, training, manual work, analysis or custom configuration; (c) require the advance purchase of consulting hours for such requests; (d) refuse requests that lack adequate information. Provider will indicate when a request falls within chargeable services; Customer's continuation of the request constitutes acceptance of the charge.
9.7 Nessuna garanzia di risoluzione. Il Provider fornisce ragionevole assistenza ma non garantisce la risoluzione di ogni problema segnalato.
9.7 No resolution guarantee. Provider provides reasonable assistance but does not guarantee the resolution of every problem reported.
10. Aggiornamenti e Funzionalità Beta
10. Updates and Beta Features
10.1 Il Provider può modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento senza preavviso e non è obbligato a mantenere alcuna funzionalità specifica.
10.1 Provider may modify, add or remove features at any time without notice and has no obligation to maintain any specific feature.
10.2 Le funzionalità contrassegnate come "Beta", "Experimental", "Preview" o simili sono fornite "as is", possono contenere più bug, possono essere modificate o rimosse senza preavviso, possono avere supporto limitato o assente e sono utilizzate interamente a rischio del Cliente. Il Provider non è responsabile di danni o perdite di dati derivanti dal loro uso.
10.2 Features marked "Beta", "Experimental", "Preview" or similar are provided "as is", may contain more bugs, may be changed or removed without notice, may have limited or no support, and are used entirely at Customer's risk. Provider is not liable for any damage or data loss arising from their use.
11. Licenza, Restrizioni e Uso del Sito
11. License, Restrictions and Use of the Website
11.1 Licenza. Il Provider concede al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio per gli scopi interni della propria attività durante l'abbonamento. Il Cliente può condividere i Report relativi a un'Impresa con tale Impresa, con i propri consulenti professionali e con banche, soggetti che erogano credito o altri soggetti con cui intrattiene un legittimo rapporto d'affari.
11.1 License. Provider grants Customer a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Service for Customer's internal business purposes during the subscription. Customer may share Reports concerning a Company with that Company, with its own professional advisors and with banks, credit providers or other parties with which it has a legitimate business relationship.
11.2 Restrizioni. Il Cliente non può: (a) copiare, modificare o creare opere derivate del Servizio; (b) effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio, né tentare di ricostruirne metodi, modelli o calcoli a partire dai Report o dai report di esempio; (c) rivendere, sublicenziare o distribuire il Servizio senza il consenso scritto del Provider; (d) utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati; (e) aggirare misure di sicurezza o limiti tecnici; (f) sovraccaricare o danneggiare l'infrastruttura del Provider; (g) accedere al Servizio o al Sito tramite scraping, bot o altri metodi automatizzati, salvo tramite API ufficialmente documentate.
11.2 Restrictions. Customer may not: (a) copy, modify or create derivative works of the Service; (b) reverse engineer, decompile or disassemble the Service, or attempt to reconstruct its methods, models or calculations from Reports or sample reports; (c) resell, sublicense or distribute the Service without Provider's written consent; (d) use the Service for illegal or unauthorized purposes; (e) circumvent security measures or technical limits; (f) overload or damage Provider's infrastructure; (g) access the Service or the Website through scraping, bots or other automated means, except through officially documented APIs.
11.3 Sito. I contenuti pubblicati sul Sito, inclusi articoli, calcolatori e report di esempio, hanno carattere informativo generale e non costituiscono consulenza professionale. La riproduzione o il riutilizzo per finalità commerciali dei contenuti del Sito o dei report di esempio richiede il preventivo consenso scritto del Provider.
11.3 Website. Content published on the Website, including articles, calculators and sample reports, is general information and not professional advice. Reproducing or reusing Website content or sample reports for commercial purposes requires Provider's prior written consent.
11.4 Conformità. Il Cliente è responsabile dell'uso del Servizio nel rispetto di tutte le leggi applicabili, incluse le norme in materia di protezione dei dati, fiscali e contabili.
11.4 Compliance. Customer is responsible for using the Service in compliance with all applicable laws, including data protection, tax and accounting rules.
12. Dati, Fornitori Tecnologici e Sicurezza
12. Data, Technology Providers and Security
12.1 Ubicazione dei dati. La porzione di archiviazione permanente dei Dati del Cliente (database principale) è localizzata nell'Unione Europea. Servizi temporanei di elaborazione, cache e altri trattamenti possono utilizzare risorse anche al di fuori dell'Unione Europea, con le garanzie richieste dalla legge applicabile.
12.1 Data location. The permanent storage portion of Customer Data (main database) is located in the European Union. Temporary processing, caching and other processing services may use resources outside the European Union, with the safeguards required by applicable law.
12.2 Fornitori tecnologici. Il Provider si avvale di fornitori terzi per hosting, calcolo, elaborazione dati, intelligenza artificiale, comunicazioni, pagamenti e altri servizi necessari al funzionamento del Servizio. I fornitori sono selezionati dal Provider a propria discrezione e possono cambiare nel tempo. Le categorie di fornitori ed esempi di fornitori che possono essere utilizzati sono indicati nella Privacy Policy. Quando il Cliente sceglie di utilizzare funzionalità opzionali che si basano su servizi di terzi, tale utilizzo è soggetto anche alle condizioni di tali terzi.
12.2 Technology providers. Provider uses third-party providers for hosting, computing, data processing, artificial intelligence, communications, payments and other services needed to operate the Service. Providers are selected by Provider at its discretion and may change over time. Categories of providers and examples of providers that may be used are indicated in the Privacy Policy. Where Customer chooses to use optional features that rely on third-party services, such use is also subject to the terms of those third parties.
12.3 Nessuna vendita. Il Provider non vende i Dati del Cliente e non li condivide con terzi per finalità pubblicitarie di questi ultimi.
12.3 No sale. Provider does not sell Customer Data and does not share it with third parties for their own advertising purposes.
12.4 Uso dei dati. Il Provider utilizza i Dati del Cliente per: (a) fornire e mantenere il Servizio; (b) testare, migliorare e sviluppare il Servizio e le tecnologie del Provider, incluse intelligenza artificiale e machine learning; (c) fornire supporto; (d) adempiere a obblighi di legge.
12.4 Use of data. Provider uses Customer Data to: (a) provide and maintain the Service; (b) test, improve and develop the Service and Provider's technologies, including artificial intelligence and machine learning; (c) provide support; (d) comply with legal obligations.
12.5 Sicurezza. Il Provider adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, tra cui crittografia dei dati in transito e a riposo, controlli di accesso e monitoraggio della sicurezza. Nessun sistema è completamente sicuro e il Provider non garantisce sicurezza assoluta contro ogni possibile attacco o violazione.
12.5 Security. Provider implements appropriate technical and organizational security measures, including encryption in transit and at rest, access controls and security monitoring. No system is completely secure, and Provider does not guarantee absolute security against every possible attack or breach.
13. Protezione dei Dati
13. Data Protection
13.1 Ruoli. Ai fini del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per i dati personali contenuti nei Dati del Cliente, il Cliente è titolare del trattamento e il Provider è responsabile del trattamento che agisce per conto del Cliente. Per i dati relativi all'account, alla fatturazione e al rapporto del Cliente con il Provider, il Provider agisce come titolare, come descritto nella Privacy Policy.
13.1 Roles. For the purposes of Regulation (EU) 2016/679 (GDPR), for personal data contained in Customer Data, Customer is the controller and Provider is the processor acting on Customer's behalf. For data concerning Customer's account, billing and relationship with Provider, Provider acts as controller as described in the Privacy Policy.
13.2 Data Processing Agreement. Un accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement) conforme al GDPR è disponibile su richiesta del Cliente e costituisce parte integrante di questi Termini.
13.2 Data Processing Agreement. A GDPR-compliant Data Processing Agreement is available on Customer's request and forms an integral part of these Terms.
13.3 Responsabilità del Cliente. Il Cliente è responsabile di: (a) disporre di una valida base giuridica e di ogni autorizzazione necessaria per il trattamento; (b) fornire informative privacy adeguate agli interessati; (c) gestire le richieste degli interessati; (d) valutare la necessità di una valutazione d'impatto sulla protezione dei dati; (e) informare il Provider delle richieste relative a dati trattati dal Provider.
13.3 Customer responsibilities. Customer is responsible for: (a) having a valid legal basis and any required authorization for the processing; (b) providing adequate privacy notices to data subjects; (c) handling data subject requests; (d) assessing whether a data protection impact assessment is required; (e) informing Provider of requests concerning data processed by Provider.
13.4 Assistenza. Il Provider fornisce al Cliente ragionevole assistenza, su richiesta e nei limiti del possibile, per consentirgli di adempiere ai propri obblighi.
13.4 Assistance. Provider gives Customer reasonable assistance, on request and within the limits of what is possible, to enable Customer to comply with its obligations.
14. Proprietà Intellettuale
14. Intellectual Property
14.1 Il Servizio, la struttura, i formati, i metodi, i modelli, i punteggi e gli indicatori dei Report e tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale sono e restano di proprietà esclusiva del Provider.
14.1 The Service, the Reports' structure, formats, methods, models, scores and indicators, and all related intellectual property rights are and remain the exclusive property of Provider.
14.2 I Dati del Cliente restano di proprietà del Cliente.
14.2 Customer Data remains the property of Customer.
14.3 I dati anonimizzati o aggregati, le statistiche e il know-how derivanti dal funzionamento del Servizio sono di proprietà del Provider.
14.3 Anonymized or aggregated data, statistics and know-how derived from the operation of the Service are the property of Provider.
14.4 Il Provider può utilizzare liberamente feedback, suggerimenti o idee forniti dal Cliente, senza compenso né obblighi.
14.4 Provider may freely use any feedback, suggestion or idea provided by Customer, without compensation or obligation.
15. Riservatezza
15. Confidentiality
15.1 Ciascuna parte può ricevere informazioni riservate dell'altra, inclusi termini commerciali, dati tecnici, strategie, dati dei clienti e informazioni finanziarie. Ciascuna parte si impegna a mantenerle riservate, a non divulgarle a terzi senza consenso scritto e a utilizzarle solo per le finalità di questi Termini.
15.1 Each party may receive confidential information of the other party, including commercial terms, technical data, strategies, customer data and financial information. Each party undertakes to keep it confidential, not to disclose it to third parties without written consent and to use it only for the purposes of these Terms.
15.2 Tali obblighi non si applicano alle informazioni di pubblico dominio senza colpa della parte ricevente, a quelle legittimamente possedute prima della divulgazione o a quelle che devono essere divulgate per legge.
15.2 These obligations do not apply to information that is public through no fault of the receiving party, that was lawfully held before disclosure, or that must be disclosed by law.
16. Garanzie ed Esclusioni
16. Warranties and Disclaimers
16.1 Garanzia limitata. Il Provider garantisce che il Servizio funzionerà sostanzialmente come descritto nella documentazione generale del Servizio.
16.1 Limited warranty. Provider warrants that the Service will perform substantially as described in the general documentation of the Service.
16.2 ESCLUSIONE DI GARANZIE. SALVO QUANTO PREVISTO NELLA SEZIONE 16.1, IL SERVIZIO E I REPORT SONO FORNITI "AS IS" E "AS AVAILABLE". IL PROVIDER ESCLUDE OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, FUNZIONAMENTO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, RISULTATI SPECIFICI O ACCURATEZZA, E CHE IL SERVIZIO SODDISFERÀ REQUISITI SPECIFICI DEL CLIENTE.
16.2 DISCLAIMER. EXCEPT AS PROVIDED IN SECTION 16.1, THE SERVICE AND THE REPORTS ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE". PROVIDER DISCLAIMS ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE OPERATION, SPECIFIC RESULTS OR ACCURACY, AND THAT THE SERVICE WILL MEET CUSTOMER'S SPECIFIC REQUIREMENTS.
16.3 Output dell'intelligenza artificiale. Il Provider non garantisce l'accuratezza, completezza o affidabilità degli output generati con l'intelligenza artificiale. Il Cliente è responsabile di verificarli prima dell'uso.
16.3 AI outputs. Provider does not guarantee the accuracy, completeness or reliability of outputs generated with artificial intelligence. Customer is responsible for verifying them before use.
16.4 Sistemi terzi. Il Provider non fornisce alcuna garanzia su performance, disponibilità o funzionalità di sistemi di terze parti, incluso il Cassetto Fiscale.
16.4 Third-party systems. Provider gives no warranty regarding the performance, availability or functionality of third-party systems, including the Cassetto Fiscale.
17. Limitazione di Responsabilità
17. Limitation of Liability
IMPORTANTE – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
IMPORTANT – LIMITATIONS OF LIABILITY
17.1 IN NESSUN CASO IL PROVIDER SARÀ RESPONSABILE PER: (a) DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI; (b) PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, VENDITE O OPPORTUNITÀ COMMERCIALI; (c) PERDITA O CORRUZIONE DI DATI; (d) INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O PERDITA DI AVVIAMENTO; (e) COSTI DI SERVIZI SOSTITUTIVI; ANCHE SE AVVISATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
17.1 IN NO EVENT SHALL PROVIDER BE LIABLE FOR: (a) INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL OR PUNITIVE DAMAGES; (b) LOSS OF PROFITS, REVENUES, SALES OR BUSINESS OPPORTUNITIES; (c) LOSS OR CORRUPTION OF DATA; (d) BUSINESS INTERRUPTION OR LOSS OF GOODWILL; (e) COSTS OF SUBSTITUTE SERVICES; EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
17.2 La responsabilità complessiva massima del Provider verso il Cliente per qualsiasi causa, contrattuale, extracontrattuale, per negligenza o altro, non supererà l'importo totale dei canoni pagati dal Cliente al Provider nei 3 (tre) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.
17.2 Provider's maximum aggregate liability to Customer for any cause, whether in contract, tort, negligence or otherwise, shall not exceed the total fees paid by Customer to Provider in the 3 (three) months immediately preceding the event giving rise to the claim.
17.3 Il Provider non è responsabile per: (a) sistemi di terze parti, incluso il Cassetto Fiscale; (b) errori o imprecisioni degli output di intelligenza artificiale o delle stime; (c) decisioni prese dal Cliente o da terzi sulla base dei Report; (d) configurazione errata o uso improprio da parte del Cliente; (e) atti di terzi, inclusi attacchi informatici, non causati da colpa grave del Provider; (f) eventi di forza maggiore; (g) funzionalità Beta.
17.3 Provider is not liable for: (a) third-party systems, including the Cassetto Fiscale; (b) errors or inaccuracies of artificial intelligence outputs or estimates; (c) decisions taken by Customer or third parties on the basis of Reports; (d) incorrect configuration or improper use by Customer; (e) acts of third parties, including cyber attacks, not caused by Provider's gross negligence; (f) force majeure events; (g) Beta features.
17.4 Le limitazioni della presente Sezione si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile e non si applicano laddove la responsabilità non possa essere limitata per legge.
17.4 The limitations in this Section apply to the maximum extent permitted by applicable law and do not apply where liability cannot be limited by law.
17.5 Il Cliente riconosce che tali limitazioni sono un elemento essenziale dell'accordo e riflettono una ragionevole allocazione del rischio, senza la quale il Provider non fornirebbe il Servizio ai prezzi concordati.
17.5 Customer acknowledges that these limitations are an essential element of the bargain and reflect a reasonable allocation of risk, without which Provider would not provide the Service at the agreed prices.
18. Manleva
18. Indemnification
18.1 Il Cliente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il Provider e i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, azione, perdita, danno, costo o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivante da: (a) uso del Servizio in violazione di questi Termini; (b) violazione di leggi da parte del Cliente; (c) violazione di diritti di terzi da parte del Cliente; (d) dati o contenuti forniti dal Cliente; (e) decisioni prese sulla base dei Report; (f) pretese di qualsiasi Impresa o terzo relative all'accesso al proprio Cassetto Fiscale attivato dal Cliente.
18.1 Customer shall defend, indemnify and hold harmless Provider and its managers, officers, employees and agents from any claim, action, loss, damage, cost or expense (including reasonable legal fees) arising from: (a) use of the Service in breach of these Terms; (b) breach of laws by Customer; (c) violation of third-party rights by Customer; (d) data or content provided by Customer; (e) decisions taken on the basis of Reports; (f) claims by any Company or third party concerning access to its Cassetto Fiscale activated by Customer.
19. Sospensione e Risoluzione
19. Suspension and Termination
19.1 Il Cliente può recedere in qualsiasi momento ai sensi della Sezione 5.
19.1 Customer may terminate at any time under Section 5.
19.2 Il Provider può sospendere o risolvere il Servizio se: (a) il Cliente viola in modo sostanziale questi Termini e non pone rimedio entro 30 (trenta) giorni da comunicazione scritta; (b) il Cliente non paga entro 15 (quindici) giorni dalla scadenza; (c) il Cliente utilizza il Servizio per scopi illegali o fraudolenti; (d) il Cliente viola ripetutamente la Sezione 11.
19.2 Provider may suspend or terminate the Service if: (a) Customer materially breaches these Terms and does not cure within 30 (thirty) days of written notice; (b) Customer fails to pay within 15 (fifteen) days of the due date; (c) Customer uses the Service for illegal or fraudulent purposes; (d) Customer repeatedly breaches Section 11.
19.3 Il Provider può terminare l'accesso immediatamente e senza preavviso in caso di gravi violazioni di sicurezza, attività illegali, attacchi informatici o abuso grave e ripetuto del supporto dopo avvertimenti.
19.3 Provider may terminate access immediately and without notice in case of serious security violations, illegal activity, cyber attacks, or serious and repeated support abuse after warnings.
19.4 Il Provider può risolvere senza responsabilità se sistemi di terze parti essenziali, incluso il Cassetto Fiscale, diventano definitivamente inaccessibili.
19.4 Provider may terminate without liability if essential third-party systems, including the Cassetto Fiscale, become permanently inaccessible.
19.5 Alla cessazione l'accesso termina e il Cliente deve cessare l'uso del Servizio. Gli obblighi di pagamento maturati restano dovuti. In caso di risoluzione per inadempimento del Cliente, il Cliente non ha diritto ad alcun rimborso. Le Sezioni 5.4, 14, 15, 16, 17, 18, 20 e 21 sopravvivono.
19.5 On termination, access ends and Customer must stop using the Service. Accrued payment obligations remain due. In case of termination for Customer's breach, Customer is not entitled to any refund. Sections 5.4, 14, 15, 16, 17, 18, 20 and 21 survive.
20. Disponibilità dei Dati dopo la Cessazione
20. Availability of Data after Termination
20.1 I Dati del Cliente resteranno disponibili per il download per 30 (trenta) giorni dalla data di cessazione, dopo di che potranno essere cancellati definitivamente.
20.1 Customer Data will remain available for download for 30 (thirty) days from the termination date, after which it may be permanently deleted.
20.2 Il Cliente è responsabile di scaricare i propri dati entro tale periodo. Il Provider non ha alcun obbligo di rendere disponibili i Dati del Cliente dopo tale periodo.
20.2 Customer is responsible for downloading its data within that period. Provider has no obligation to make Customer Data available after it.
21. Legge Applicabile e Foro Competente
21. Governing Law and Jurisdiction
21.1 Questi Termini sono regolati dalla legge dello Stato della California, Stati Uniti, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi.
21.1 These Terms are governed by the laws of the State of California, United States, without regard to conflict-of-laws principles.
21.2 I tribunali statali e federali con sede nella Contea di Santa Clara, California, hanno giurisdizione esclusiva e le parti accettano la loro giurisdizione personale. Il Provider può comunque agire per il recupero dei pagamenti davanti ai giudici del luogo in cui il Cliente ha la sede legale o il domicilio.
21.2 The state and federal courts located in Santa Clara County, California, have exclusive jurisdiction, and the parties consent to their personal jurisdiction. Provider may nevertheless bring claims for payment before the courts of the place where Customer has its registered office or domicile.
21.3 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, le parti rinunciano al processo con giuria.
21.3 To the maximum extent permitted by applicable law, the parties waive trial by jury.
21.4 Le controversie sono risolte esclusivamente su base individuale; sono escluse azioni di classe o collettive.
21.4 Disputes are resolved exclusively on an individual basis; class or collective actions are excluded.
21.5 Laddove norme imperative della legge applicabile riconoscano al Cliente diritti non rinunciabili, tali norme si applicano.
21.5 Where mandatory provisions of applicable law grant Customer rights that cannot be waived, those provisions apply.
22. Disposizioni Generali
22. General Provisions
22.1 Cessione. Il Cliente non può cedere questi Termini senza il preventivo consenso scritto del Provider. Il Provider può cederli liberamente.
22.1 Assignment. Customer may not assign these Terms without Provider's prior written consent. Provider may assign them freely.
22.2 Modifiche. Il Provider può modificare questi Termini con almeno 30 (trenta) giorni di preavviso via email o sulla piattaforma. L'uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Il Cliente che non accetta può cancellare l'abbonamento ai sensi della Sezione 5.
22.2 Changes. Provider may modify these Terms with at least 30 (thirty) days' notice by email or on the platform. Continued use after the effective date constitutes acceptance. A Customer that does not accept may cancel under Section 5.
22.3 Invalidità parziale e rinunce. Se una disposizione è invalida, le restanti restano in vigore. Le rinunce devono essere scritte.
22.3 Severability and waiver. If any provision is invalid, the rest remains in force. Waivers must be in writing.
22.4 Intero accordo. Questi Termini, i documenti in essi richiamati e, ove applicabili, il Data Processing Agreement e ogni modulo d'ordine scritto costituiscono l'intero accordo tra le parti.
22.4 Entire agreement. These Terms, the documents referred to in them and, where applicable, the Data Processing Agreement and any written order form constitute the entire agreement between the parties.
22.5 Comunicazioni. Le comunicazioni al Cliente sono inviate all'indirizzo email associato al suo account e si considerano ricevute entro 24 ore dall'invio.
22.5 Notices. Notices to Customer are sent to the email address associated with its account and are deemed received within 24 hours of sending.
22.6 Forza maggiore. Nessuna parte è responsabile di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, incluse interruzioni dei servizi internet o di telecomunicazione, guasti di fornitori terzi e provvedimenti di autorità pubbliche.
22.6 Force majeure. Neither party is liable for delays or failures caused by events beyond its reasonable control, including interruptions of internet or telecommunications services, failures of third-party providers and actions of public authorities.
22.7 Lingua. Questi Termini sono disponibili in inglese e in italiano. In caso di discrepanza prevale la versione inglese.
22.7 Language. These Terms are available in English and Italian. In case of discrepancy, the English version prevails.
22.8 Contatti. Mentally Digital, LLC, 1644 Deluca Dr., San Jose, CA 95131, Stati Uniti – info@mentally.ai.
22.8 Contacts. Mentally Digital, LLC, 1644 Deluca Dr., San Jose, CA 95131, United States – info@mentally.ai.
23. Approvazione Specifica
23. Specific Approval
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, il Cliente approva specificamente le seguenti clausole: 3.5 (Imprese terze); 4.3, 4.4 e 4.5 (variazioni di prezzo, rinnovo automatico, ritardi di pagamento); 5.2 e 5.3 (costo di cancellazione assistita, nessun rimborso); 5.4(c) (conservazione di dati anonimizzati o aggregati); 6 (dipendenze da sistemi terzi e limitazioni); 7 (nessuna garanzia di uptime); 9.6 (limiti del supporto e tariffe di consulenza); 10 (modifiche e funzionalità Beta); 12.4 (uso dei dati); 16 (esclusioni di garanzia); 17 (limitazione di responsabilità); 18 (manleva); 19 (sospensione e risoluzione); 20 (disponibilità dei dati dopo la cessazione); 21 (legge applicabile, foro esclusivo, rinuncia alla giuria e alle azioni di classe); 22.1 e 22.2 (cessione e modifiche dei Termini).
Pursuant to and for the purposes of Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, where applicable, Customer specifically approves the following clauses: 3.5 (third-party Companies); 4.3, 4.4 and 4.5 (price changes, automatic renewal, late payment); 5.2 and 5.3 (assisted cancellation fee, no refunds); 5.4(c) (retention of anonymized or aggregated data); 6 (third-party dependencies and limitations); 7 (no uptime guarantee); 9.6 (support limitations and consulting fees); 10 (changes and Beta features); 12.4 (use of data); 16 (disclaimers); 17 (limitation of liability); 18 (indemnification); 19 (suspension and termination); 20 (availability of data after termination); 21 (governing law, exclusive jurisdiction, jury and class action waivers); 22.1 and 22.2 (assignment and changes to the Terms).